Política de envío

Politica de envios


Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 19/03/2025

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de este descargo de responsabilidad:


  • "Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere a Comercializadora Torremolinos SPA

  • "Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • "Pedidos" significa una solicitud suya para comprarnos Productos.

  • "Servicio" se refiere al sitio web.

  • "Sitio web" se refiere a WorkandChill Chile, accesible desde https://workandchill.cl/

  • "Tú" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.


Gracias por visitar y comprar en WorkandChill Chile. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío. Este envío fue generado porGenerador de políticas de envío de TermsFeed.

Política de envío nacional

Tiempos de procesamiento de envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Trabajamos con Bluexpress para asegurar envíos rápidos y confiables en todo Chile.

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de entrega y el peso del pedido.
  • Ofrecemos envío gratis en compras sobre $160.000 a cualquier destino dentro de Chile. Excluyendo Isla de Pascua.
  • El tiempo de entrega estimado varía según la región, generalmente entre 2 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • En períodos de alta demanda, como eventos especiales o festividades, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Importante: En caso de cambios o devoluciones, el costo del envío deberá ser cubierto por el cliente, independientemente del monto original de la compra.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

Plazos de Envío en Fechas de Alta Demanda

Durante eventos especiales como Black Friday, Cyber, Navidad u otras fechas de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos tanto en nuestro almacén como en las empresas de transporte.

En estos periodos, los envíos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles.
Hacemos todo lo posible por entregar lo antes posible, pero estos plazos extendidos son normales y están fuera de nuestro control.

Agradecemos tu comprensión durante estas fechas especiales.


 

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Daños y perjuicios


WorkandChill Chile no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.


Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.


Contáctenos


Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:

Teléfono: +569 9152 9800

Dirección: Torremolinos 320, Local 1,

Concept Clínica Temuco - Chile

Correo: ventas@workandchill.cl